In diesem  Jahr hat der Verband einen großen Schritt in Richtung Verbraucherschutz getan. Mit Einführung der Qualitätsstufe 1 erhielten unsere Mitgliedsbetriebe erstmalig die Gelegenheit, ihre Bereitschaft , höchstmögliche Qualität abzuliefern, nach außen hin zu dokumentieren. Im Umkehrschluss heißt das aber auch, dass einige Betriebe keinen Wert darauf legen, ihre Leistung dem Kunden gegenüber entsprechend zu bewerben. Dies muss nicht zwangsläufig darauf hin deuten, dass diese Betriebe eine schlechtere Qualität vertreiben. Hier haben die Inhaber möglicherweise eine andere Vertriebsstrategie.

Auf der diesjährigen Mitgliederversammlung wurde diesem Umstand Rechnung getragen. Es war für den Vorstand nie ein Thema, unterschiedliche Interessen und Gruppierungen innerhalb des Verbandes zuzulassen. Es hat sich aber im Laufe der Zeit deutlich heraus kristallisiert, dass der Verband in erster Linie die berufliche Interessenvertretung aller Brennholzhändler und Brennholzproduzenten ist. Dabei spielt es erst einmal keine Rolle, welchen Qualitätsstandard der Betrieb erfüllt. Die Themen einer beruflichen Interessenvertretung kommen auch bis auf wenige Ausnahmen nicht mit den Verbrauchern in Berührung. Am Beispiel zweier Projekte wird dieses deutlich. Auf Initiative des Bundesverbandes Brennholzhandel und -produktion e.V. wird an der Holzfachschule Bad Wildungen eine Technikerarbeit zum Thema „Scheitholzreinigung“ durchgeführt. Engagiert arbeitet der Verband an dem Projekt „Gescheites Brennholz“ mit und kann so seine Erfahrungen in Sachen Arbeitsschutz und Mitarbeiterausbildung konstruktiv einbringen.

Verbraucherschutz spielt weiterhin eine wesentliche Rolle im Verband. Durch das Qualitätszeichen soll dem Kunden deutlich gemacht werden, dass er es mit einem  Betrieb zu tun hat, von dem er gute Produkte hoher Qualität und einen überdurchschnittlichen Kundenservice erwarten kann. Lag in der Vergangenheit unter anderem das Bestreben darin, einen nach allen Kriterien bewerteten Qualitäts-Holzscheit zu definieren, so liegt im Rahmen der Weiterentwicklung des Verbandes zukünftig der Fokus auf der Schaffung eines ganzheitlichen „Premium-Betriebes“.

Vor diesem Hintergrund gilt es nun, sowohl einerseits die Aufgaben für die Mitgliederbetreuung anzugehen und anderseits die vorhandenen Qualitätskriterien auf die neuen Bedürfnisse auszurichten.
Seit diesem Monat hat sich eine eigens hierfür gegründete Arbeitsgemeinschaft an die Bewältigung der letztgenannten Aufgabe gemacht. Es gilt, ein  Regelwerk zu schaffen, das einfach, klar und verständlich die Eckdaten für einen „Premium-Betrieb“ vorgibt, die der Verbraucher jederzeit nachvollziehen kann.

Gerne lassen wir auch Ihre Meinung in diese Arbeit mit einfließen, sei es als Verbraucher oder als aktiver Brennholzbetrieb. Schreiben oder mailen Sie uns, wir vom Vorstand und die Mitglieder der Arbeitsgruppe freuen sich darauf.